「喂,您好,這里是T67。」這是我在服務(wù)柜臺(tái)接聽電話時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)回應(yīng),每天至少要重復(fù)五十次。
電話另一端傳來聲音:「我想預(yù)約電腦,麻煩您了?!?br>
我回答:「請稍等……」
在我入職以來,管理層從未向我們透露圖書館的正式名稱,只是讓我們使用代號(hào)「T67」。至今,我依然不清楚其中的原因。
「喂,您好,這里是T67。」
另一通電話響起:「請問貴館如何前往?我目前在地鐵站?!?br>
我回答:「請由地鐵站B2出口離開,直走兩個(gè)街口就可以抵達(dá)。」
每天接聽的電話大多是這一類詢問。
T67位於一座綜合政府大樓里面——更JiNg確地說,是「地下」。由於土地資源有限,T67完全建設(shè)於地庫,也是整個(gè)城市唯一的大型「地下公共圖書館」,共有四層,從B1到B4。B1是圖書館大廳,設(shè)有服務(wù)柜臺(tái)與借閱柜臺(tái),中間還有一個(gè)公眾展覽空間,面積相當(dāng)於四個(gè)籃球場。
這個(gè)時(shí)候,一個(gè)孕婦牽著她的孩子走向柜臺(tái)詢問:「請問洗手間在哪里?」
我機(jī)械X地回應(yīng):「位於B2?!?br>
內(nèi)容未完,下一頁繼續(xù)閱讀